De conformidad con lo dispuesto en el artículo 2250 del Código Civil italiano y con la normativa sobre transparencia bancaria prevista en el Texto Único Bancario (Decreto Legislativo n.º 385, de 1 de septiembre de 1993), a continuación se indican los datos legales, datos registrales y fiscales de la empresa que gestiona la presente plataforma fintech:
PRESTIVANA S.r.l. opera en los mercados financieros italiano y europeo exclusivamente en calidad de Intermediario crediticio, inscrito en la correspondiente lista que lleva el Organismo de Agentes y Mediadores (OAM) con el n.º M117, de conformidad con el Título VI-bis del Decreto Legislativo n.º 385, de 1 de septiembre de 1993 (Texto Único Bancario) y las modificaciones posteriores introducidas por el Decreto Legislativo n.º 141/2010.
PRESTIVANA S.r.l. no es una entidad de crédito bancaria, no capta ahorros del público y no concede directamente el capital solicitado bajo ninguna forma técnica de crédito.
El uso de la plataforma en línea y de los simuladores de cuotas es gratuito para el usuario y no conlleva obligaciones contractuales ni comisiones de intermediación a cargo del solicitante.
La actividad de PRESTIVANA consiste exclusivamente en poner en contacto, incluso a través de canales telemáticos avanzados de evaluación crediticia e inteligencia documental, a los posibles solicitantes de crédito con bancos e intermediarios financieros supervisados y asociados (con arreglo al artículo 106 de la Ley Bancaria), con el fin de conceder financiación en diversas modalidades (préstamos personales, financiación para la compra de vehículos, préstamos para reformas y de liquidez).
Todas las condiciones económicas, los tipos de interés (TAN y TAEG) y las cuotas de amortización que aparecen en los simuladores o en los banners del portal PRESTIVANA tienen carácter meramente orientativo, ilustrativo y promocional. En ningún caso constituyen una propuesta contractual en el sentido del artículo 1326 del Código Civil, ni una oferta vinculante al público en el sentido del artículo 1336 del Código Civil.
Gastos de tramitación del expediente: 0,00 €. Gastos de cobro de la cuota: 0,00 €. Impuesto de timbre sobre el contrato abonado, cuando proceda. Condiciones sujetas a la evaluación de la solvencia crediticia y a la aprobación definitiva por parte de la entidad bancaria o del intermediario prestamista elegido. El cliente tiene derecho a solicitar y recibir de forma gratuita, antes de comprometerse, el documento que contiene la "Información básica europea sobre el crédito al consumo" (SECCI - Standard European Consumer Credit Information).
Los clientes que consideren que el comportamiento de PRESTIVANA S.r.l. en el marco de su actividad de mediación ha sido incorrecto pueden presentar una reclamación formal mediante carta certificada con acuse de recibo (A/R) o a través del correo electrónico certificado (PEC).
Envía la comunicación con el asunto "Reclamación por mediación crediticia" a la siguiente dirección:
contact@prestivana.com
Enviar a:
PRESTIVANA S.r.l. — Oficina de reclamaciones
Via Ala Ponzone, 5, 26100 Cremona
Recurso ante el Árbitro Bancario y Financiero (ABF)
PRESTIVANA S.r.l. tramita la reclamación en un plazo de 60 días a partir de la recepción. Si el cliente no queda satisfecho con el resultado de la reclamación, o en caso de que no se reciba respuesta en el plazo establecido, antes de recurrir a la jurisdicción ordinaria puede dirigirse a la'Árbitro Bancario y Financiero (ABF).
Todos los contenidos presentes en el sitio web www.prestivana.com y en sus subdominios —a modo de ejemplo: textos, logotipos, marcas denominativas y figurativas, iconos, algoritmos de cálculo, diseños gráficos, código fuente y hojas de estilo— son propiedad exclusiva de PRESTIVANA S.r.l. o de sus respectivos socios financieros concesionarios, y están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual (Ley 633/1941) y por el Código de la Propiedad Industrial (Decreto Legislativo 30/2005).
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Los datos personales y económicos facilitados por los usuarios durante la simulación o la presentación de la solicitud se tratan respetando estrictamente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento (UE) n.º 2016/679) y del Código de Privacidad italiano modificado (D.Lgs. 196/2003 y D.Lgs. 101/2018).
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En cumplimiento de las obligaciones de verificación adecuada de la clientela y de trazabilidad financiera reguladas por el Decreto Legislativo n.º 231, de 21 de noviembre de 2007 (y sus modificaciones posteriores para la transposición de las Directivas AML IV y V de la Unión Europea), PRESTIVANA S.r.l. aplica estrictos protocolos de identificación telemática a distancia antes de remitir las solicitudes a las entidades crediticias asociadas.
Todos los flujos de efectivo relacionados con la concesión y la amortización de los préstamos se realizan exclusivamente a través de canales bancarios oficiales y trazables (transferencia SEPA / domiciliación bancaria SDD).